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女子送苹果6plus去维修 回来却变成了苹果6 网友:plus去了哪里?

2016年06月20日 10:02:32 重庆晨报     苹果官方,苹果公司,张女士

张女士现在使用的iPhone 6备用手机。 本报记者 雷键 翻拍

  张女士现在使用的iPhone 6备用手机。 本报记者 雷键 翻拍

  本报讯 (记者 钱也)手机坏了送去维修是很正常的事,可张女士却对自己手机的维修经历直摇头,郁闷不已。原来,她的iPhone 6 plus送去维修后,变成了iPhone 6,“大苹果”变成了“小苹果”。

  顾客 大屏手机被换成小屏幕

  去年8月,张女士购买了一台iPhone 6 plus手机,用起来一直感觉不错。上个月,手机出现故障,张女士拿到位于江北大融城的苹果官方授权店维修。

  “对于苹果手机的质量和服务,自己一直都挺满意。”张女士介绍,她将手机拿到店里,工作人员表示他们维修点没有权利开机检测,只有返厂检测,张女士同意这样的方案。5月10日,当她办理好维修手续后,领到一部iPhone 6备用手机。

  十天后,张女士接到苹果官方回复,对方称她的手机需要自费维修。这下,张女士不乐意了,明明手机还在质保期,为什么要自己付费?随后,她向苹果公司中国总部申诉,对方表示4个工作日后给予答复,可直到现在,她也迟迟没等到回复。

  当张女士再次来到大融城的苹果官方授权店时,却得到一个更加惊人的消息。工作人员告诉她,她原本iPhone 6 plus的使用权默认被换成iPhone 6的备用手机。简单来说,就是张女士以后不能再使用自己的iPhone 6 plus(64G),而只能使用备用的iPhone 6(16G)。

  “两款手机差价1600元,,‘大苹果’被莫名其妙换成‘小苹果’。”张女士非常不解。


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