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快递员私拆包裹网晒顾客珍贵玩偶 随后快递丢失 网友:不作就不会死(图)

2016年07月20日 10:36:42 南充新闻网     快递公司,社交网络,快递服务

  收件快递员在朋友圈晒出的王先生寄出的玩偶

  市民赵先生介绍,7月14日下午5点左右,他通过中通快递自北京朝阳区向河南洛阳王先生处发出快件,快件包括一款全新的超人人偶玩具、一张全球限量的签名版海报及海报认证书。“超人玩具价值1250元左右,海报为全球限量版,上面有《变形金刚4》全体主演的亲笔签名。该海报以1999美元买进,还花了66美元的运费,目前在网上的售价达到了1万多元,还有升值空间。”

  赵先生称,他将盒子连同一张海报及海报的认证书放在一个塑料袋里,用胶带将塑料袋封口,随后把塑料袋放在一个牛皮纸箱子里。由于经常使用中通快递发件,赵先生曾添加该快递员的微信。令赵先生意外的是,当晚他在浏览朋友圈时发现,该快递员发布了多张人偶的照片,其中还有一张身穿中通工作服的工作人员与超人玩偶的合影,“照片中的人应该就是那个收件的快递员。”随后,赵先生给该快递员留言质疑其拆包裹的行为,但留言后,他被对方删除。

  收件人王先生告诉记者,14日晚,他自赵先生处得知此事后,为确保物品的完整,他当即给快递员和网点打电话催促对方发件,该网点于次日发件并为他提供了快递单号。7月16日,他收到快递后当场检查包裹,发现玩具外包装盒被破坏、海报和认证书均已丢失。“我打开盒子发现超人人偶头部、手部、腿部的封带都被人动过。”

  为此,王先生拒收该包裹并向中通投诉,客服称,中通总部已介入,责令中通北京上朝阳网点于19日下午5点前回复。但截至发稿前,王先生仍未收到相关反馈。王先生说,他希望对方赔付全新的超人人偶,并将海报及认证书原样送还。

  7月19日,中通快递相关工作人员在接受记者采访时表示,接到投诉后,公司的客服、安监、收发网点等部门正在进一步通过调看监控、当事人对证、收发流程核实等途径多方取证,目前事实还有待查证、责任方尚待确认。一旦调查清楚、准确后,公司相关部门将根据事实,并按公司规定进行公平、公正处理。

  律师说法:快递公司应承担赔偿责任

  北京雄志律师事务所姜健律师告诉记者,我国相关法律规定,在快递服务过程中,投递的快件外包装出现明显破损的,收件人有权先验收内件再签收,当快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。本起事件若属实,快递员履行职务行为中给权利人造成损失的,应当由快递公司承担相应的民事责任,权利人有权要求快递公司返还海报,如不能返还的,快递公司应当承担损害赔偿责任。

  如快递员私拆包裹、偷取海报的行为属实,民事责任可由快递公司承担,但其行为已触犯我国《快递市场管理办法》第二十八条之规定,邮政管理部门有权责令改正,依法没收违法所得,对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 


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